Выбор голоса на автоответчик компании: 5 основных правил

Голос на автоответчике — это первое, с чем сталкиваются клиенты при обращении в компанию. Он является визитной карточкой бренда и может оказать большое влияние на первое впечатление о компании. Поэтому выбор звукового образа для телефонного приветствия является очень важной задачей для любой организации. В своей работе студия “Звукопром” старается оптимально подобрать дикторский голос “под материал”, наши работы могут это подтвердить

Правила эффективного автоответчика

Сразу сделаем оговорку: под словом “эффективный” мы имеем в виду приносящий пользу: создающий нужный имидж и новых клиентов. Именно так по нашему мнению должно работать ваше голосовое приветствие

Правило 1: Понятность и четкость

Одной из основных задач автоответчика является передача информации клиенту. Поэтому голос должен быть ясным и понятным. Важно, чтобы слова произносились без акцента или недостаточной артикуляции, чтобы звонящий мог легко понять информацию и не возникало недоразумений.

Правило 2: Тон и интонация

Тон и интонация также играют значительную роль при создании положительного или отрицательного впечатления о компании. Посыл должен быть дружелюбным, профессиональным и убедительным. Неподходящий тон или неверная интонация могут создать неправильное впечатление о компании и оттолкнуть потенциальных клиентов.

Правило 3: Соответствие бренду компании

Естественно автоответчик должен быть выдержан в соответствии с имиджем и ценностями организации. Например, для серьезного корпоративного приветствия лучше сделать приветствие с официальным тоном, а для молодежного бренда можно использовать более неформальный голос. Неподходящий образ может вызвать дискомфорт у клиентов и нарушить единство образа бизнеса. Возможно стоит лучше продумать текст сообщения, наши специалисты могут помочь с этим, также как и со сценарием аудиоролика.

Правило 4: Профессиональная запись

Качество записи автоответчика также имеет большое значение. Запись должна звучать четко, без помех и шумов. Лучше всего использовать профессиональную студию с большим опытом, чтобы получить качественный результат. Это поможет создать профессиональное впечатление и подчеркнуть серьезность.

Правило 5: Обновление и тестирование

Голосовое приветствие необходимо регулярно обновлять и тестировать. Необходимость перемен может быть связана с обновлением бренда или просто, потребностью освежить впечатление клиентов. Также необходимо проверять работу автоответчика, чтобы убедиться, что все функционирует должным образом и клиенты получают нужную информацию.

В каком случае больше подойдет женский голос на автоответчике?

Женский дикторский голос - универсальный инструмент и может подходить для различных видов бизнеса. Однако, некоторые из них могут выиграть в этой ситуации особенно:

• Косметические и SPA-салоны: женский звуковой образ может подчеркнуть спокойствие и расслабление, соответствующие атмосфере такого места.

• Магазины одежды и аксессуаров: диктор - женщина может передать элегантность и стиль, привлекая внимание потенциальных клиентов.

• Парикмахерским и салонам красоты поможет максимально соответствовать специфике услуг, связанных с преображением внешности.

• Турагентства и туристическим фирмам поможет передать ощущение путешествия и приключения, привлекая клиентов к своим услугам.

• Сетевой маркетинг и online-бизнес: Женский голос может помочь создать личное и индивидуальное общение с потенциальными клиентами, что особенно важно для установления доверия в таких видах деятельности.

Где мужской голос на автоответчике сработает лучше?

Конечно любое дело - частный случай, а выбор диктора частный случай вдвойне, но все же есть некоторые базовые принципы, о которых надо помнить. Например, классические случаи, в которых выбор диктора- мужчины будет выглядеть более аргументированным.

• Технические или IT компании: мужчина в телефонной трубке создает впечатление профессионализма и компетентности в сфере информационных технологий.

• Банки и финансовые учреждения: баритон с нейтральным или респектабельным тональным окрасом подчеркивает серьезность и надежность вашего банковского или финансового учреждения.

• Автосалоны и автомобильные сервисы: мужчина на линии эффективен при рекламе автомобилей и предоставлении информации о товарах и услугах в автосалонах.

• Фирмы, занимающиеся спортивными товарами и активным образом жизни: Мужской голос может помочь передать динамику и энергию вашего бренда.

Подводим итоги

В заключение, выбор диктора для автоответчика фирмы является важной задачей, которая требует серьезного подхода. Для достижения наилучшего результата главный совет - доверьте свое приветствие профи. Студия “Звукопром” занимается записью дикторских голосов и созданием автоответчиков уже много лет, мы готовы поработать над имиджем вашего дела уже сейчас!

<<<К записи ivr приветствий

<<<На главную "Аудиоролики"